NET - Identifier vos compétences dans le domaine du nettoyage
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Formation créée le 07/06/2023. Dernière mise à jour le 21/01/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Permettre à des salariés de l'IAE d'être rapidement opérationnels pour intervenir au domicile des particuliers. Permettre à des salariés de l'IAE de pouvoir évaluer leurs compétences dans le domaine du nettoyage avant une mise à disposition.
Objectifs de la formation
- Organiser l'entretien du domicile dans le temps et dans l'espace
- Identifier ses compétences théoriques et pratiques dans le domaine du nettoyage
- Savoir réagir face à un client
- Valoriser son savoir-être professionnel
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Futurs salariés et salariés d'une structure IAE
Prérequis
- Avoir effectué des interventions au domicile des particuliers
- Avoir le projet de travailler dans le domaine du nettoyage
- Compréhension orale de la langue française
Contenu de la formation
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Identifier ses compétences théoriques dans le domaine du nettoyage
- Connaître les produits ménagers les plus courants (nettoyants, désinfectants, écologiques)
- Organiser l'entretien du domicile dans le temps et dans l'espace
- Être sensibilisé (e) aux risques liés au nettoyage
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Identifier ses compétences pratiques dans le domaine du nettoyage
- Nettoyer une vitre
- Nettoyer le sol
- Nettoyer une surface
- Organiser la gestion et le rangement du matériel pendant et à l'issue de l'intervention
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Savoir réagir face à un client
- Savoir identifier les différents profils de clients
- Savoir analyser et comprendre une consigne (savoir dire qu'on ne sait pas ou qu'on n'a pas compris)
- Savoir prévenir le conflit
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Valoriser son savoir-être professionnel
- Identifier son savoir-être professionnel
- Développer son savoir-être professionnel au sein d'un groupe
- Développer son savoir-être professionnel face à un particulier
Équipe pédagogique
Responsable de formation : Virginie Dubois Coordinatrice de formation : Anne Bordron Assistant de formation : Mathis Pointeau Réseau de formateurs/trices spécialisés et expérimentés
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuille de présence émargée
- Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de stage
- Auto-évaluation des acquis de la formation par les stagiaires
- Attestation de réalisation
Ressources techniques et pédagogiques
- Alternance d’apports théoriques, pratiques et d’échanges
- Analyse de situations de travail
- Exercices pratiques en logement pédagogique
Lieu
Siège SOLIPASS
14 rue des Peupliers 49125 Tiercé
Capacité d'accueil
Entre 6 et 12 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
Pour les personnes en situation de handicap, nous contacter pour les modalités de mise en œuvre