PRO - Prévenir et gérer les conflits en SIAE
Training created on 10/15/24. Last update on 9/2/26.
Programme version: 1
Programme version: 1
Next date
11/5/26Type of training
Face-to-faceTraining duration
21 hours (3 days)Accessibility
Yes
€370.00
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PRO - Prévenir et gérer les conflits en SIAE
Permettre à des permanents de SIAE de mieux appréhender la prévention et la gestion des conflits avec les salariés.
PDF versionObjectives of the training
- Connaître les différentes origines du conflit
- Se connaître en situation de conflit
- Développer des techniques de gestion de conflit
Profile of beneficiaries
For whom
- Permanents et encadrants de SIAE
Requirements
- Encadrer une équipe de salariés en structure IAE
- Avoir le projet d'encadrer une équipe de salariés en structure IAE
Training content
Connaître les différentes origines du conflit (Jour 1)
- Identifier les conflits et leur nature
- Comprendre les mécanismes qui mènent au conflit
- Analyser les causes du conflit
Se connaître en situation de conflit (Jour 1)
- Autodiagnostiquer ses réactions (test d'assertivité)
- Comprendre la place de ses émotions dans le conflit et sa gestion
- Comprendre ses réactions et connaître ses limites
Développer des techniques de gestion de conflit (Jour 2)
- Développer son sens de l'observation pour comprendre les émotions, pour comprendre le salarié
- Collaborer plutôt qu'affronter
- Distinguer les faits, les ressentis et les opinions (acculturation, notions de harcèlement)
- Apprendre à exprimer ses ressentis, ses besoins : initiation à la communication non violente
- Apprendre à gérer ses propres émotions, son stress quand le ton monte (carte des émotions, écrire une lettre, écrire la situation en étant factuel)
- Conclusion : faire du conflit une opportunité - Travailler et trouver ses ressources en équipe pour résoudre collectivement les conflits
Analyser le retour des pratiques (Jour 3)
- Retour et analyse des situations de conflit rencontrées : étude d'un cas pratique
- Activer la boîte à outils
Teaching team
Directeur de formation : Philippe Bliguet
Responsable de formation : Anne Bordron
Assistant(e) de formation
Réseau de formateurs/trices spécialisés et expérimentés
Monitoring of implementation and evaluation of results
- Feuille de présence émargée par demi-journée
- Exercices de mise en pratique tout au long de la formation permettant de mesurer la progression des stagiaires
- Questionnaire d'évaluation de satisfaction en fin de stage
- Auto-évaluation des acquis de la formation par les stagiaires
- Attestation de réalisation
Technical and educational resources
- Alternance d’apports théoriques et d’échanges
- Analyse des besoins en situation de travail
- Exercices pratiques
- Activation de la boîte à outils
Reception capacity
Between 0 and 12 learners
Login delay
2 weeks
Accessibility
Pour les personnes en situation de handicap, nous contacter pour les modalités de mise en œuvre
Next dates
12 places remaining
PRO - Prévenir et gérer les conflits en SIAE
from 11/5/26 to 12/4/26
Seiches-sur-le-Loir
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