Communication en situation professionnelle

Cette formation vise à développer les compétences en communication écrite nécessaires à une intégration professionnelle réussie, en permettant aux participants de comprendre, produire et utiliser les écrits rencontrés dans leur activité quotidienne sur un chantier d’espaces verts ainsi que dans leur posture de salarié. Elle a également pour objectif de sécuriser les échanges écrits professionnels afin de limiter les incompréhensions, de favoriser l’autonomie et de renforcer la posture professionnelle des participants dans leur environnement de travail.

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Comprendre et utiliser de manière appropriée le vocabulaire professionnel couramment employé dans le secteur des espaces verts, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Écrire correctement les mots usuels du métier afin de garantir des transmissions d’informations fiables et compréhensibles dans un contexte professionnel.
Lire, analyser et comprendre une consigne écrite et orale émise par un encadrant, en identifiant clairement les attentes, les actions à réaliser et les informations importantes.
Formuler une réponse écrite ou orale simple, claire et adaptée à une situation de travail, notamment dans le cadre d’un échange avec un responsable ou un membre de l’équipe.
Reporter avec précision des informations pertinentes sur des documents professionnels simples, tels que des fiches d’intervention ou des supports de suivi d’activité.
Adopter une posture de communication écrite professionnelle respectueuse des codes du monde du travail (clarté, politesse, précision, lisibilité).

Pour qui

Demandeurs d’emploi
Salariés d’entreprise
En difficulté avec la lecture et l’écriture ou d’origine étrangère (FLE)

Prérequis

Compréhension orale de la langue française

Vocabulaire professionnel des espaces verts : Identification et appropriation des termes liés aux outils, aux matériels, aux activités courantes et à l’organisation du chantier (ex. : tonte, taille, débroussaillage, entretien, zone d’intervention, matériel, sécurité).
Compréhension du lexique de travail : Travail sur les mots et expressions fréquemment rencontrés dans les consignes, les documents et les échanges professionnels.
Distinction entre langage oral et écrit professionnel : Sensibilisation aux différences de registre et aux exigences de clarté propres à la communication écrite en milieu professionnel.

Lecture et analyse de consignes professionnelles : Identification des éléments clés d’une instruction (action demandée, contexte, priorités, contraintes).
Compréhension et reformulation : Travail sur la reformulation des consignes afin de vérifier la compréhension et de renforcer l’appropriation des informations.
Réponse écrite ou orales adaptée : Apprentissage de la rédaction de réponses simples, claires et professionnelles en lien avec une situation de travail.
Communication avec l’encadrant : Mise en pratique des écrits permettant de signaler une difficulté, demander une précision ou confirmer une action réalisée.

Identification des supports professionnels usuels : Présentation des documents fréquemment rencontrés sur chantier (fiches d’intervention, feuilles de suivi).
Nature des informations à reporter : Compréhension des données attendues et des enjeux liés à la qualité des informations écrites.
Organisation et clarté des écrits : Bonnes pratiques en matière de lisibilité, précision et structuration des informations.

Rédaction de messages courts et professionnels
Transmission d’informations simples (retard, absence, demande)

Responsable de formation : Virginie Dubois Coordinatrice de formation : Anne Bordron Réseau de formateurs/trices spécialisés et expérimentés

Feuille de présence émargée par demi-journée
Évaluation continue tout au long de la formation à travers les exercices pratiques et les mises en situation. Vérification de la compréhension, de la maîtrise du vocabulaire métier et de la capacité à produire des écrits professionnels simples. Analyse des productions réalisées (réponses écrites, complétions de documents, reformulations). Retours pédagogiques réguliers du formateur. Auto-évaluation des acquis et de la progression par les participants.
Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de stage
Attestation de réalisation

La méthode active qui privilégie un travail basé sur les expériences des stagiaires, avec des exercices pratiques basées sur des situations professionnelles issues du chantier d’insertion en espaces verts.
Apports théoriques ciblés et immédiatement reliés aux réalités de travail. Exercices et mises en situation issus du chantier espaces verts. Supports professionnels concrets. Pédagogie progressive et adaptée aux participants.

Entre 6 et 12 apprenants

2 semaines

Pour les personnes en situation de handicap, nous contacter pour les modalités de mise en œuvre

Résultats de la recherche

Communication en situation professionnelle

Objectifs de la formation

Profil des bénéficiaires

Contenu de la formation

Équipe pédagogique

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Ressources techniques et pédagogiques

Capacité d'accueil

Délai d'accès

Accessibilité