COM - Réaliser ses démarches administratives en ligne avec son smartphone
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ?
N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !
Formation créée le 07/12/2022. Dernière mise à jour le 21/01/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Acquérir les compétences nécessaires à l’utilisation d’un smartphone et/ou la tablette, savoir télécharger et utiliser ses applications, communiquer avec son smartphone, être à l’aise sur la recherche d’informations et être autonome dans la réalisation de ses démarches administratives
Objectifs de la formation
- Identifier et paramétrer les principaux éléments de son appareil
- Savoir utiliser sa boite mail
- Faire une recherche, choisir un résultat et naviguer sur un site
- Réaliser ses démarches administratives, gérer ses comptes client
- Réaliser un paiement par carte bancaire
- Consulter et répondre à des offres d’emploi
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout personne ayant besoin d’un accompagnement dans l’utilisation des outils numériques pour l’accès à l’information et aux droits
Prérequis
- Avoir son propre smartphone ou une tablette tactile
- Compréhension orale de la langue française
Contenu de la formation
-
Prise en main de l’outil smartphone
- Connaître les principaux gestes à utiliser
- Configurer son compte
- Télécharger des applications
-
Création et utilisation d’une messagerie électronique
- Créer sa messagerie et/ou savoir retrouver son adresse mail
- Utiliser sa messagerie (écrire et/ou répondre à un mail)
- Savoir ajouter des pièces jointes
-
Navigation en ligne
- Savoir effectuer une rechercher par mots clés (recherche écrite, vocale, QR code)
- Présentation et utilisation des sites utiles /administratifs au quotidien (CAF, Impôt, Ameli, EDF, SAUR, France Connect …)
- Présentation et utilisation des sites utiles à la recherche d'emploi (Pôle emploi, Indeed, CPF...)
- Consulter et répondre à des offres d'emplois avec son CV
-
Réaliser ses paiements en ligne, gérer ses abonnements et ses factures
- Connaître les règles du paiement sécurisé
- Agir sur ses comptes internet (y compris les applications bancaires)
- Gérer ses abonnements et ses factures
Équipe pédagogique
Responsable de formation : Virginie Dubois Coordinatrice de formation : Anne Bordron Assistant de formation : Mathis Pointeau Réseau de formateurs/trices spécialisés et expérimentés
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuille de présence émargée par ½ journée
- Quiz de connaissances tout au long de la formation
- Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de stage
- Auto-évaluation des acquis de la formation par les stagiaires
- Attestation de réalisation
Ressources techniques et pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Réalisation d’exercices pratiques
Capacité d'accueil
Entre 6 et 12 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
Pour les personnes en situation de handicap, nous contacter pour les modalités de mise en œuvre