COM - Réaliser ses démarches administratives en ligne avec son smartphone

Training created on 12/7/22. Last update on 2/24/26.
Programme version: 1
Satisfaction rate of learners
8,5/10 (7 review)

Type of training

Face-to-face

Training duration

24 hours (6 days)

Accessibility

Yes
€370.00 Net of VAT
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COM - Réaliser ses démarches administratives en ligne avec son smartphone


Acquérir les compétences nécessaires à l’utilisation d’un smartphone et/ou la tablette, savoir télécharger et utiliser ses applications, communiquer avec son smartphone, être à l’aise sur la recherche d’informations et être autonome dans la réalisation de ses démarches administratives

PDF version

Objectives of the training

  • Identifier et paramétrer les principaux éléments de son appareil
  • Savoir utiliser sa boite mail
  • Faire une recherche, choisir un résultat et naviguer sur un site
  • Réaliser ses démarches administratives, gérer ses comptes client
  • Réaliser un paiement par carte bancaire
  • Consulter et répondre à des offres d’emploi

Profile of beneficiaries

For whom
  • Tout personne ayant besoin d’un accompagnement dans l’utilisation des outils numériques pour l’accès à l’information et aux droits
Requirements
  • Avoir son propre smartphone ou une tablette tactile
  • Bon niveau de compréhension orale de la langue française

Training content

Prise en main de l’outil smartphone
  • Connaître les principaux gestes à utiliser
  • Configurer son compte
  • Télécharger des applications
Création et utilisation d’une messagerie électronique
  • Créer sa messagerie et/ou savoir retrouver son adresse mail
  • Utiliser sa messagerie (écrire et/ou répondre à un mail)
  • Savoir ajouter des pièces jointes
Navigation en ligne
  • Savoir effectuer une rechercher par mots clés (recherche écrite, vocale, QR code)
  • Présentation et utilisation des sites utiles /administratifs au quotidien (CAF, Impôt, Ameli, EDF, SAUR, France Connect …)
  • Présentation et utilisation des sites utiles à la recherche d'emploi (Pôle emploi, Indeed, CPF...)
  • Consulter et répondre à des offres d'emplois avec son CV
Réaliser ses paiements en ligne, gérer ses abonnements et ses factures
  • Connaître les règles du paiement sécurisé
  • Agir sur ses comptes internet (y compris les applications bancaires)
  • Gérer ses abonnements et ses factures

Teaching team

Responsable de formation : Virginie Dubois Coordinatrice de formation : Anne Bordron Réseau de formateurs/trices spécialisés et expérimentés

Monitoring of implementation and evaluation of results

  • Feuille de présence émargée par ½ journée
  • Quiz de connaissances tout au long de la formation
  • Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de stage
  • Auto-évaluation des acquis de la formation par les stagiaires
  • Attestation de réalisation

Technical and educational resources

  • Apports théoriques et pratiques
  • Réalisation d’exercices pratiques

Quality and satisfaction

Satisfaction rate of learners
8,5/10 (7 review)

Reception capacity

Between 6 and 12 learners

Login delay

2 weeks

Accessibility

Pour les personnes en situation de handicap, nous contacter pour les modalités de mise en œuvre