COM - Réaliser ses démarches administratives en ligne avec son smartphone

Formation créée le 07/12/2022. Dernière mise à jour le 21/01/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

24 heures (6 jours)

Accessibilité

Oui
€ Net de TVA
S'inscrire
€ Net de TVA
S'inscrire
€ Net de TVA
S'inscrire
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ? N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure ! Nous contacter

COM - Réaliser ses démarches administratives en ligne avec son smartphone


Acquérir les compétences nécessaires à l’utilisation d’un smartphone et/ou la tablette, savoir télécharger et utiliser ses applications, communiquer avec son smartphone, être à l’aise sur la recherche d’informations et être autonome dans la réalisation de ses démarches administratives

Version PDF

Objectifs de la formation

  • Identifier et paramétrer les principaux éléments de son appareil
  • Savoir utiliser sa boite mail
  • Faire une recherche, choisir un résultat et naviguer sur un site
  • Réaliser ses démarches administratives, gérer ses comptes client
  • Réaliser un paiement par carte bancaire
  • Consulter et répondre à des offres d’emploi

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout personne ayant besoin d’un accompagnement dans l’utilisation des outils numériques pour l’accès à l’information et aux droits
Prérequis
  • Avoir son propre smartphone ou une tablette tactile
  • Compréhension orale de la langue française

Contenu de la formation

Prise en main de l’outil smartphone
  • Connaître les principaux gestes à utiliser
  • Configurer son compte
  • Télécharger des applications
Création et utilisation d’une messagerie électronique
  • Créer sa messagerie et/ou savoir retrouver son adresse mail
  • Utiliser sa messagerie (écrire et/ou répondre à un mail)
  • Savoir ajouter des pièces jointes
Navigation en ligne
  • Savoir effectuer une rechercher par mots clés (recherche écrite, vocale, QR code)
  • Présentation et utilisation des sites utiles /administratifs au quotidien (CAF, Impôt, Ameli, EDF, SAUR, France Connect …)
  • Présentation et utilisation des sites utiles à la recherche d'emploi (Pôle emploi, Indeed, CPF...)
  • Consulter et répondre à des offres d'emplois avec son CV
Réaliser ses paiements en ligne, gérer ses abonnements et ses factures
  • Connaître les règles du paiement sécurisé
  • Agir sur ses comptes internet (y compris les applications bancaires)
  • Gérer ses abonnements et ses factures

Équipe pédagogique

Responsable de formation : Virginie Dubois Coordinatrice de formation : Anne Bordron Assistant de formation : Mathis Pointeau Réseau de formateurs/trices spécialisés et expérimentés

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuille de présence émargée par ½ journée
  • Quiz de connaissances tout au long de la formation
  • Questionnaire d’évaluation de la satisfaction en fin de stage
  • Auto-évaluation des acquis de la formation par les stagiaires
  • Attestation de réalisation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Réalisation d’exercices pratiques

Capacité d'accueil

Entre 6 et 12 apprenants

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Pour les personnes en situation de handicap, nous contacter pour les modalités de mise en œuvre